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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Titolarità del sito Il sito internet www.zoolandiamegastore.com è di titolarità di Vitali Lorenzo S.R.L.
P.IVA 01525650188 - C.F.08002650151
F.ne Pontelungo, 27 - 27018 Vidigulfo ( PV )
Tel. 0382/619202 - Fax 0382/619203
Ed e’ finalizzato alla pubblicizzazione e vendita di prodotti online
Normativa applicabile
La compravendita di prodotti e servizi tramite mezzi elettronici è disciplinata dagli articoli da 45 a 67 "Dei diritti dei consumatori" del D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo) e dal D.Lgs. 9 aprile 2003 n. 70 in materia di commercio elettronico.
Il contratto di compravendita stipulato tra il Cliente e Vitali Lorenzo Srl sarà disciplinato in conformità della Legge Italiana.
Oggetto
Le presenti condizioni di vendita si applicano all’acquisto dei prodotti commercializzati da Vitali Lorenzo Srl attraverso il sito di e-commerce www.zoolandiamegastore.com da parte dei clienti.
Vitali Lorenzo srl è titolare dei diritti sul nome a dominio del Sito.
Qualsiasi comunicazione del Consumatore correlata all’acquisto dei Prodotti, segnalazioni, reclami, richieste riguardanti l’acquisto e la consegna dei Prodotti, l’esercizio del diritto di recesso, etc. - dovrà essere inviata al Venditore ai recapiti e secondo le modalità indicate.
Il Sito è dedicato alla vendita al dettaglio ad uso esclusivo dei Consumatori
Possono effettuare acquisti tramite il Sito solo clienti maggiorenne (18 anni) con capacità di agire, che gli stessi dichiareranno di possedere durante la procedura di registrazione e acquisto.
Accettazione delle condizioni generali di vendita
Effettuando un ordine secondo le varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali di vendita e di pagamento. Le presenti condizioni e le modalità di consegna e di pagamento dei beni, costituiscono parte integrante del contratto di compravendita tra il Consumatore e Venditore.
Caratteristiche dei prodotti
I Prodotti sono venduti con le caratteristiche descritte sul Sito e secondo le condizioni generali di vendita pubblicate al momento dell’invio dell’ordine da parte del Cliente finale.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare le condizioni di vendita in qualsiasi momento, a propria discrezione, senza necessità di fornire alcun preavviso agli utenti del Sito.
Eventuali modifiche apportate saranno valide dalla data di pubblicazione e si applicheranno alle vendite concluse a partire da tale data.
I prezzi dei prodotti in vendita sul Sito e le caratteristiche degli stessi, sono soggetti a variazioni senza preavviso. Prima di inviare l’ordine di acquisto, il Consumatore è invitato a verificare il prezzo finale di vendita.
Contratto di acquisto e accettazione dell’ordine
L’ordine d’acquisto trasmesso dal Cliente la Venditore tramite il Sito ha valore di proposta contrattuale ed è regolato dalle presenti condizioni generali di vendita, che costituiscono parte integrante dell’ordine stesso e che il Consumatore, è tenuto ad accettare integralmente e senza riserva alcuna. Prima di procedere all’acquisto dei Prodotti, tramite invio dell’ordine di acquisto, sarà chiesto al Consumatore di leggere attentamente le presenti condizioni generali di vendita tra le quali l’informativa sul diritto di recesso, Inoltre, sarà chiesto al Consumatore di individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei propri dati.
Al ricevimento dell’ordine, il Venditore invierà al cliente una e-mail di avvenuta ricezione che non comporta l’accettazione dell’ordine stesso.
L’ordine verrà accettato dal Venditore solo dopo aver verificato la disponibilità dei prodotti e quando lo stesso sarà pronto per la spedizione.
Modalità di acquisto
Il Consumatore può acquistare i prodotti visibili sul Sito all'interno delle rispettive sezioni per categoria di prodotto, così come descritti nelle relative schede informative.
I prodotti pubblicati sul sito possono essere:
"disponibili", presenti in magazzino e, come tali, ordinabili da parte del Consumatore;
"non disponibili" in magazzino. In questo caso il prodotto non può essere ordinato dal Consumatore e, qualora egli lo desideri, può lasciare il proprio indirizzo e-mail al fine di essere contattato nel momento in cui il prodotto tornerà di nuovo disponibile.
I Prodotti presentati sul Sito potranno essere acquistati visitando la pagina web dello store all’indirizzo www.zoolandiamegastore.com, aggiungendo i prodotti al carrello virtuale ed effettuando il pagamento secondo la modalità scelta.
Terminata la scelta dei prodotti inseriti nel carrello, il cliente sarà invitato a registrarsi al Sito, fornendo i dati richiesti, o ad eseguire il login, qualora sia già registrato. Qualora i dati indicati nell’ordine siano diversi da quelli forniti in fase di registrazione al Sito, sarà richiesto al cliente di confermare i propri dati, l’indirizzo di consegna, l’indirizzo di fatturazione e un recapito telefonico dove poterlo contattare per eventuali comunicazioni relative all’acquisto e alla consegna.
Durante la registrazione, previo consenso espresso liberamente, il Consumatore, selezionando la casella "Sì", fornirà il proprio consenso all’invio tramite posta elettronica, da parte del venditore, di informazioni commerciali, pubblicitarie e promozionali relative ai servizi e ai prodotti offerti.
Il consenso per la finalità di trattamento è obbligatorio; in caso di mancato inserimento di alcuni dati l’interessato non potrà godere del servizio newsletter.
Sarà possibile anche successivamente all'iscrizione, in modo automatico e senza costi, opporsi al trattamento dei dati e non ricevere comunicazioni promozionali e/o commerciali, mantenendo la sola iscrizione ai Servizi.
Prezzi e riduzioni / correzioni dei prezzi
Il prezzo dei Prodotti è quello indicato sul Sito al momento dell’invio dell’ordine da parte del cliente.
I prezzi sono comprensivi di IVA ,mentre non comprendono le spese di spedizione che sono quantificate ed indicate a fine ordine e andranno corrisposte in aggiunta al prezzo del totale prodotti.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i prezzi dei prodotti mostrati sul Sito e di correggere gli errori di prezzo che possono inavvertitamente verificarsi. Qualsiasi modifica di prezzo non inciderà sugli ordini già accettati dal Venditore. In caso di errore, il Venditore informerà il Cliente il quale potrà decidere se confermare l’ordine al prezzo corretto o annullarlo senza alcun costo.
Il Consumatore dovrà versare al Venditore il prezzo totale, come riportato nell’ordine.
Consegna della merce ed accettazione
Il Sito indica la disponibilità dei Prodotti e i tempi di consegna degli stessi; tali informazioni sono da considerarsi indicative e non vincolanti per il Venditore.
Il Venditore si impegna a fare quanto nelle proprie facoltà al fine di rispettare i tempi di consegna indicati. In caso di mancata esecuzione dell’ordine, dovuta alla indisponibilità del prodotto, il Venditore fornirà comunicazione scritta al Consumatore e provvederà al rimborso delle somme corrisposte per il pagamento dello stesso con la modalità di pagamento utilizzata per l’acquisto.
La spedizione dei Prodotti ordinati avverrà con la modalità selezionata al momento dell’ordine. Il Consumatore si impegna a controllare tempestivamente che la consegna comprenda tutti e solo i prodotti acquistati e ad informare il Venditore di qualsiasi eventuale difetto dei prodotti o di loro difformità rispetto all’ordine. In mancanza di tempestiva comunicazione (entro le 24 ore) i prodotti si intenderanno accettati senza riserve. Qualora la confezione dei prodotti ordinati dovesse giungere a destinazione visibilmente danneggiata, il Consumatore deve rifiutare la consegna.
Pagamenti
Il pagamento potrà essere eseguito con le seguenti modalità:
paypal (carta di credito).
Bonifico bancario
Qualora il pagamento sia eseguito tramite bonifico bancario, il Consumatore dovrà indicare, nella causale, il numero dell’ordine.
Il pagamento si considererà effettuato al momento dell'accredito sul nostro conto corrente dell'importo della fattura. Solo allora la merce verrà spedita.
Se non registreremo il pagamento entro 7 giorni, l'ordine verrà automaticamente annullato.
Garanzia legale
Vigono le disposizioni di garanzia previste dalla legge.
I cibi terapeutici e/o i prodotti veterinari farmaceutici dovranno essere somministrati solo dopo aver consultato il proprio veterinario di fiducia e durante la cura l'animale dovrà essere monitorato e sottoposto a regolari visite di controllo.
Il Venditore declina ogni responsabilità per le conseguenze derivanti dall'utilizzo inadeguato o improprio dei cibi terapeutici e/o prodotti veterinari farmaceutici.
Costi e tempi di evasione ordine.
L’evasione dell’ordine avviene nell'arco dei due giorni successivi alla ricezione del pagamento
Essa può variare a seconda del pagamento selezionato, dall'indirizzo di consegna e/o in caso di giornate non lavorative come il sabato ed i giorni festivi.
I costi di spedizione variano a seconda del peso dei prodotti inviati, la consegna è gratuita per tutti gli ordini superiori a € 50,00 fatta eccezione per tutte le lettiere “Mondo Baffo” e “Planet”, per le quali le spese saranno calcolate in modo diverso.
Diritto di recesso – Modalità tempi
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dagli articoli dal 45 al 67 del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo). Tale normativa prevede, a favore del Consumatore, il diritto di recedere dai contratti o dalle proposte contrattuali, garantendogli il diritto di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. La normativa comunitaria prevede che il diritto di recesso sia esercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Il diritto di recesso, quindi, non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati ad una attività commerciale. Restano esclusi dal diritto di recesso anche gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.
Il Consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione e/o utilizzo diversi da quelli necessari per verificare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti, ovvero dalla mancanza dell’imballo originale e/o dall’assenza di elementi integranti del prodotto.
Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Consumatore il quale dovrà, in ogni caso, rendere il Prodotto con l’originale imballaggio.
Il Consumatore dispone di un periodo di 14 giorni di calendario per recedere.
Il periodo di recesso termina dopo 14 giorni dal ricevimento dei beni.
Entro tale termine il Consumatore deve comunicare al Venditore la volontà di recedere dal contratto inviando una e-mail al seguente indirizzo: commerciale@zoolandiamegastore.com
La comunicazione di recesso dovrà specificare:
i dati del Consumatore richiedente;
l’espressa volontà di recedere dall'acquisto;
I dati del prodotto o dei prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso;
allegare copia della mail di conferma e di accettazione dell’ordine;
allegare copia scontrino o fattura
Ai sensi dell’articolo 56 del D. Lgs. 206/05, il Venditore esaminerà il prodotto ricevuto e se questo risponderà ai requisiti richiesti provvederà al rimborso di tutti i pagamenti entro 14 giorni dalla data di ricezione della mail in cui il Consumatore esercita il diritto di recesso, compresi i costi di consegna.
Venditore provvederà al rimborso solo quando avrà ricevuto il prodotto.
Trattamento dei dati personali
I dati del Cliente sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell'informativa fornita nella sezione "Privacy Policy".
Comunicazioni
Ogni comunicazione potrà essere indirizzata al seguente indirizzo e-mail : commerciale@zoolandiamegastore.com

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Ultima modifica: 1 Settembre 2017
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